Reclami e Diritto di recesso

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a SYSTYLE a mezzo email all’indirizzo di posta elettronica shop@systyle.shop, entro 5 giorni lavorativi dall’avvenuta consegna dei prodotti.

SYSTYLE si impegna ad accettare reclami relativi alla taglia errata o difetto. In tal caso, il Cliente dovrà inviare il prodotto, con una spedizione tracciabile a spese proprie, che successivamente verranno rimborsate da SYSTYLE, all’indirizzo:

SERVICE STYLE S.R.L.S.
Via Roma, 31
20098 - San Giuliano Milanese (MI), Italy

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 52 del D.lgs. n. 206 del 2005 il Cliente dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni per recedere dal contratto.
Il termine per il diritto di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni, a partire dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare una comunicazione a SYSTYLE entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, a mezzo email all’indirizzo di posta elettronica: info@systyle.shop.

SYSTYLE rimborsa i pagamenti ricevuti dal Cliente senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui riceve la comunicazione di recesso del Cliente, fermo restando il diritto di SYSTYLE di trattenere il rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti, ai sensi dell’art. 56, comma 3 del D.lgs. n. 206 del 2005, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.

L’articolo oggetto di recesso deve essere rispedito a spese del cliente con successivo rimborso a carico di SYSTYLE all’indirizzo:

SERVICE STYLE S.R.L.S.
Via Roma, 31
20098 - San Giuliano Milanese (MI), Italy

Qualora i prodotti restituiti risultino danneggiati, non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al Prodotto), il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore dei Prodotti, ed avrà diritto al rimborso dell’importo, pari al valore residuo del Prodotto.

Il diritto di recesso è esercitabile solo per i prodotti presenti sul Sito ad eccezione degli articoli disponibili nelle sezioni: VINTAGE , in quanto sono capi soggetti alla personalizzazione (di seguito “Prodotti Personalizzati”).

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, è escluso il diritto di recesso per i Prodotti Personalizzati. Tali prodotti sono soggetti solo al reso con cambio taglia se l’errore non sia attribuibile a SYSTYLE.

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